Licenta
Hosting
Produse
Functionalitati
Garantie
Consultanta
Design
Servicii implementare
Stocuri, facturi, clienti
Dezvoltare
Suport tehnic
Timp de raspuns
Disponibilitate
Startup
Pentru volume mici
Licenta
Inchiriata
Software as a Service. In baza unui abonament. 4 tipuri de abonamente: SILVER, GOLD, PLATINUM, DIAMOND
Hosting
Cloud hosting
Inclus in abonament. Resurse partajate cu alte magazine
Produse
Maxim 10.000 per abonament
Limitat la numar de produse din abonament
Functionalitati
Pe baza abonament + module optionale
Functionalitatile sunt limitate de abonamentul ales + apps optionale
Garantie
Pe perioada abonamentului
Disfunctionalitatile semnalizate se prioritizeaza si se rezolva la toti clientii odata cu updateurile saptamanale.
Consultanta
Self service, Suport tehnic
Clientii isi gestioneaza singuri serviciile
Design
Teme incluse + personalizare
Configurator de design inclus - nu necesita cunostinte tehnice. Contra cost: Teme de design Value sau Premium
Servicii implementare
De la distanta + office CS
Echipa realizeaza serviciile remote sau in office
Stocuri, facturi, clienti
Gestionate in platforma
Stocurile se introduc in platforma, facturile se emit din backoffice
Dezvoltare
Roadmap
Update-uri de platforma la 2 saptamani
Suport tehnic
Prin sistem tichete sau Live Chat
Trimitand mail la startup@contentspeed.ro. LiveChat disponibil in Modulul de Administrare
Timp de raspuns
Best effort
Resurse partajate cu alte magazine
Disponibilitate
In timpul programului 9-18 L-V
Premium
Pentru volume mari
Licenta
Proprie, per domeniu
Nelimitata in timp. 3 tipuri de Licenta BASIC, PLUS, PRO B2B
Hosting
Server Virtual Privat
Resurse dedicate magazinului sau server partajat
Produse
Numar nelimitat
Limitarile sunt date doar de resursele de hosting
Functionalitati
Module licenta si module optionale
Functionalitatile incluse in licenta aleasa. Contra cost module optionale si dezvoltari customizate
Garantie
Garantie nelimitata
Orice disfunctionalitati se rezolva gratuit in baza contractului de Mentenanta si Garantie. SLA garantat contractual.
Consultanta
Dedicated Project Manager, Agentie
Fiecare client are alocat un project manager
Design
teme incluse sau design unic
Teme de design preexistente personalizate sau Design 100% customizat. Layout specific business-ului
Servicii implementare
De la distanta, office, on-site Bucuresti
Echipa se poate deplasa la sediul clientului din Bucuresti
Stocuri, facturi, clienti
Integrare ERP/WMS/CRM
Fluxurile de ecommerce se integrareaza cu ERP/WMS/CRM
Dezvoltare
Pachete dezvoltare la comanda
Dezvoltare custom in baza abonamentelor de Dezvoltare la Cererea Clientului.
Suport tehnic
Sistem de tichete sau telefonic
Abonament de asistenta si suport tehnic dedicat
Timp de raspuns
72 ore
Pentru taskuri de dezvoltare ce necesita analiza
Disponibilitate
In timpul programului 9-18 L-V
Persoana de contact pentru situatii critice 24/7 in baza abonamentului de Mentenanta si Garantie
Enterprise
Multistore, Marketplace
Licenta
Proprie, multistore
Nelimitata in timp, valabila pentru mai multe domenii, tari.
Hosting
Server Cluster Dedicat
Arhitectura distribuita de servere dedicate
Produse
Numar nelimitat
Limitarile sunt date doar de resursele de hosting
Functionalitati
Toate incluse
Toate functionalitatile sunt incluse in licenta. Contra cost module optionale si dezvoltari customizate complexe.
Garantie
Garantie nelimitata
Orice disfunctionalitati se rezolva gratuit in baza contractului de Mentenanta si Garantie. SLA garantat contractual.
Consultanta
Dedicated Project Manager, Agentie
Fiecare client are o echipa de seniori, dezvoltatorii initiali ai platformei
Design
Design unic, Guideline
Design unic 100% customizat, bazat pe brand guideline. Echipa de designeri seniori.
Servicii implementare
On-site, oriunde
Implementarea se realizeaza la sediul clientului, oriunde
Stocuri, facturi, clienti
Integrare ERP/WMS/CRM
Fluxurile de ecommerce se integrareaza cu ERP/WMS/CRM
Dezvoltare
Dezvoltare cu echipa de produs
Dezvoltari la comanda, realizate de dezvoltatorii seniori
Suport tehnic
Tichete, Telefonic, Dedicated PM
Echipa dedicata
Timp de raspuns
24-48 ore
Pentru orice sarcina, maxim 2 ore pentru sarcini critice
Disponibilitate
24/7/365
Echipa dedicata si procedura cu SLA contractual in baza abonamentului de Mentenanta si Garantie.